Dans le processus d' antivol dans les supermarchés , nous devons non seulement utiliser le système de sécurité , mais également avoir une bonne connaissance de l'antivol.
Vol interne
1. Définition du comportement de vol interne
Les employés font perdre les biens et l'argent de l'entreprise par des actes inappropriés ou illégaux. Voici quelques-uns des principaux actes de vol d'employés :.
(1) Les employés volent directement les biens, cadeaux et fournitures de l'entreprise;
(2) Les employés volent directement les collègues de l'entreprise affaires personnelles;
(3) Les employés jettent délibérément les biens de l'entreprise afin de se soustraire à leurs responsabilités sans suivre les procédures pertinentes;
(4) Collaboration entre les employés et les étrangers pour planifier et aider au vol ou au vol à guichet unique;
(5) voler des biens de l'entreprise ou manger sans la permission des employés;
(6) Les employés utilisent des étiquettes ou des paquets changeants pour régler les comptes de marchandises ou de prix de valeur;
(sept) Les employés font délibérément baisser les prix sans passer par les procédures normales au profit de leurs amis et parents;
(8) Les employés apportent des biens pour leur propre usage ou les fournissent à des collègues sans suivre les procédures de l'entreprise. Utilisation;
(9) Les employés utilisent ou possèdent des cadeaux fournis par des fournisseurs sans autorisation;
(dix) Les employés détournent des fonds publics et fuient avec de l'argent;
(11) Les caissiers volent l'argent des caisses enregistreuses; (10) Les caissiers volent de l'argent dans les caisses enregistreuses.
(12) Les caissiers paient moins ou pas de factures pour les parents et amis;
(13) Les caissiers volent l'argent des caisses enregistreuses par d'autres moyens;
(14) Le personnel du service client vole l'argent de l'entreprise par retour et échange de marchandises;
(15) Les employés acceptent diverses formes de rabais, cadeaux, hospitalité, repas, consommation et déplacements des fournisseurs.
2. Raisons du vol interne
(1) La gestion des supermarchés est laxiste et chaotique, et le système est incomplet, ce qui donne aux employés un environnement organique pour profiter et induit le vol.
(2) voler avec chance;
(3) Difficultés économiques et manque d'argent;
(4) Les conditions économiques individuelles ne peuvent satisfaire les désirs personnels;
(5) Avidité pour de petits profits ou des prix bas;
3. Moyens de vol interne
Les moyens de vol interne sont divers et le personnel de sécurité doit accumuler de l'expérience dans son travail. Voici quelques méthodes de vol de marchandises pour référence.
(1) Collaboration entre les employés de différents services pour effectuer un vol à guichet unique;
(2) coopération entre employés et étrangers, amis et parents pour voler les biens de l'entreprise;
(3) Les employés utilisent des vêtements et des sacs pour cacher les marchandises afin d'atteindre l'objectif du vol;
(4) Les employés utilisent le remplacement des emballages de base pour atteindre l'objectif du vol;
(5) Les employés volent des marchandises en changeant les codes-barres ou en les transformant en cadeaux;
(6) Les employés achètent et règlent les comptes de leurs parents et amis pour atteindre l'objectif du vol;
(sept) Pendant les heures de travail, les employés mangent dans des coins cachés tels que des entrepôts, des salles d'ascenseur dans des salles d'opération, etc.
(8) Les employés ajoutent le comportement des produits aux sacs après le pesage et l'évaluation électroniques;
(9) Les employés utilisent des produits de base ou des cadeaux en privé dans les secteurs d'activité;
(dix) Les caissiers volent de l'argent directement des caisses enregistreuses, ne scannent pas ou ne scannent pas moins de marchandises et les prennent en privé.
(11) Les caissiers paient pour leurs parents et amis, avec plus de biens et moins d'argent.
4. Prévention du vol interne:
La prévention du vol interne est un élément très important de la gestion des supermarchés. C'est l'une des tâches les plus importantes du directeur général à chaque direction. C'est également le code de conduite le plus important et le plus fondamental que tous les employés des supermarchés doivent respecter.
On peut dire que l'honnêteté et la bonne moralité sont l'exigence morale la plus importante et la plus fondamentale pour les personnes engagées dans le commerce de détail, en particulier dans le domaine de la vente au détail. Sur cette question, quelle que soit la position, il s'agit d'un veto, car la plus grande perte de centres commerciaux est causée par le cambriolage, c'est aussi une composante majeure de la perte des supermarchés.
Afin de réduire les pertes et maîtriser les pertes, les managers doivent mener une gestion stricte et efficace de la prévention des vols internes.
(1) Éducation préventive pour les employés
Il est nécessaire de préciser qu'il existe de nombreuses façons d'éduquer les employés dès le début, telles que les réunions, les journaux, les activités, etc.
L'entreprise a un système de gestion et un système de surveillance stricts. Les mesures et sanctions adoptées par l'entreprise pour sévir sévèrement contre le vol. Les employés devraient avoir l'éthique la plus élémentaire pour leur travail dans l'industrie.
Les employés qui volent entraîneront des conséquences graves pour les individus, y compris la responsabilité pénale. Le vol nuit non seulement aux intérêts de l'entreprise, mais aussi aux intérêts et au bien-être de tous les collègues de l'entreprise.
(2) Système de rapport interne
Le contrôle du gaspillage est la responsabilité et le contenu du travail de chaque employé d'un supermarché. Encouragez donc les employés . Pour signaler le vol, mobiliser l'enthousiasme des travailleurs et mettre en place un système de récompense interne pour le signalement du vol.
Les rapports internes doivent être de vrais rapports et les rapports anonymes ne sont pas acceptés. Rapports de la société aux informateurs . Le nom et le contenu doivent rester confidentiels. Établir un téléphone de rapport et une boîte aux lettres d'employé pour accepter le rapport interne de l'employé.
La vérification du rapport sera effectuée par le Ministère de la sécurité et complétée dans les délais prescrits. Pour ceux dont les pertes récupérées par le dossier seront déterminées par le montant de la récompense.
(3) Enquête de sécurité intérieure
Afin de réprimer les cambriolages, le Ministère de la sécurité mène des enquêtes de sécurité quotidiennes. L'enquête de sécurité n'est pas seulement le travail médico-légal après la survenance d'un cas ou la réception d'un rapport, mais également la prévention et l'enquête sur le vol en cours à tout moment dans le travail quotidien.
Voici quelques exemples d'avertissement de signes anormaux d'employés. La direction doit être plus vigilante et prendre des précautions dans un proche avenir.
Les employés transportent des sacs pour se rendre au travail et en revenir.
Les employés n'entrent ni ne sortent du couloir du personnel pendant les heures de travail .
Les employés mangent dans les entrepôts, les salles d'opération, les salles de bain et les ascenseurs. Il n'y a pas de gestion à proximité.
Les employés travaillant la nuit ont trouvé plus de colis de marchandises vides.
Des employés' les expressions sont trop tendues ou inhabituelles.
Les employés connaissent un client et sélectionnent personnellement des produits pour lui.
Les employés ramassent volontairement des marchandises pour un client dans l'entrepôt.
Les employés changent et emballent les marchandises emballées d'origine dans l'entrepôt.
Les employés achètent de gros colis.
La vente de produits précieux et l'inventaire informatique ne peuvent pas correspondre un par un.
La livraison des appareils électroménagers ne correspond pas au nom de marchandise du ticket de caisse.
Les employés vérifient délibérément à une caisse enregistreuse.
Les employés règlent intentionnellement des comptes à une caisse enregistreuse. Une sorte de
Le caissier quitte son poste sans autorisation ou quitte son travail à mi-chemin avant la fin de la journée.
Le caissier a insisté pour aller à une caisse enregistreuse.
Un caissier a souvent une petite différence dans les reçus de caisse.
Le caissier vérifie ses parents et amis.
Un caissier enfreint la procédure du caissier, comme ne pas numériser mais démagnétiser ou ignorer la numérisation.
Grâce à l'introduction ci-dessus, je crois que vous savez comment faire un bon travail de mesures anti-vol dans les supermarchés.